Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
En JUANITAGREEN respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos facilitan a través de nuestra página web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Titular: JUANITAGREEN
Dirección: C. Num 4 Núcleo 25, 46900 Torrent, Valencia, España
Correo electrónico: juanitagreenshop@gmail.com
Teléfono: 631 97 40 16
JUANITAGREEN actúa como responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos de compra
- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Métodos de pago utilizados.
- Información relacionada con devoluciones o incidencias.
Datos técnicos
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Información sobre navegación y comportamiento dentro de la web.
Datos de comunicación
- Consultas realizadas mediante formularios.
- Correos electrónicos enviados.
- Comunicaciones con atención al cliente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Gestión de pedidos
- Procesar compras realizadas a través de la tienda.
- Gestionar pagos y facturación.
- Organizar envíos y entregas.
- Gestionar devoluciones, incidencias y solicitudes de soporte.
Atención al cliente
- Responder consultas.
- Resolver reclamaciones.
- Proporcionar asistencia técnica y comercial.
Cumplimiento legal
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
Seguridad
- Detectar actividades fraudulentas.
- Proteger la integridad de la plataforma.
- Garantizar la seguridad de usuarios y sistemas.
Mejora de servicios
- Analizar el funcionamiento de la web.
- Optimizar la experiencia del usuario.
- Mejorar productos, servicios y contenidos.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista consentimiento expreso, podremos enviar información relacionada con:
- Novedades.
- Promociones.
- Ofertas especiales.
- Lanzamientos de productos.
- Contenido relacionado con la actividad de JUANITAGREEN.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento otorgado por el usuario.
- El interés legítimo de JUANITAGREEN para mejorar sus servicios y proteger su actividad comercial.
5. Conservación de los datos
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o administrativa aplicable.
Una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios de los datos
JUANITAGREEN no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, determinados proveedores podrán acceder a la información cuando resulte necesario para prestar sus servicios:
Plataformas tecnológicas
- Shopify.
- Herramientas de análisis.
- Herramientas de gestión empresarial.
Proveedores logísticos
- Empresas de transporte y mensajería encargadas de la entrega de pedidos.
Entidades financieras
- Pasarelas de pago.
- Bancos.
- Procesadores de pagos autorizados.
Todos los proveedores actúan bajo contratos que garantizan el cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por JUANITAGREEN pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, las transferencias internacionales se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección conforme a la normativa europea.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá contactar con:
La solicitud deberá ir acompañada de información suficiente que permita verificar la identidad del solicitante.
9. Seguridad de la información
JUANITAGREEN adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida accidental.
- Alteración.
- Divulgación indebida.
- Uso fraudulento.
Aunque aplicamos los máximos esfuerzos razonables para proteger la información, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.
10. Menores de edad
Este sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad.
JUANITAGREEN no recopila de forma consciente información personal de menores de 18 años.
Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la plataforma y optimizar nuestros servicios.
La información detallada puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
12. Modificaciones de esta política
JUANITAGREEN podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
13. Contacto
Si tiene cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
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46900 Torrent, Valencia, España
631 97 40 16