Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido a JUANITAGREEN. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.

Al acceder a este sitio web o realizar una compra, el usuario acepta expresamente las condiciones descritas a continuación. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del titular

JUANITAGREEN

Dirección: C. Num 4 Núcleo 25, 46900 Torrent, Valencia, España

Correo electrónico: juanitagreenshop@gmail.com

Teléfono: 631 97 40 16

2. Objeto

El presente documento regula la relación contractual entre JUANITAGREEN y cualquier usuario que acceda al sitio web o adquiera productos a través de la plataforma.

Estas condiciones se aplicarán a todas las compras realizadas desde España a través de la tienda online.

3. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, lícita y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

Utilizar el sitio web con fines fraudulentos.
Realizar actividades que puedan dañar la plataforma o afectar a otros usuarios.
Introducir virus, malware o cualquier software malicioso.
Manipular el funcionamiento normal de la web.
Utilizar los contenidos con fines ilícitos o no autorizados.

JUANITAGREEN podrá restringir o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

4. Mayoría de edad

La utilización de esta tienda online está reservada exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Al realizar una compra, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple este requisito.

JUANITAGREEN podrá cancelar cualquier pedido si existen indicios razonables de incumplimiento de esta condición.

5. Información de productos

JUANITAGREEN realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones, imágenes, precios y especificaciones de los productos sean precisas y estén actualizadas.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o humanos.

En caso de detectarse una incidencia que afecte a un pedido realizado, el cliente será informado lo antes posible para ofrecer una solución adecuada.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto recibido debido a cambios de fabricante, actualizaciones de packaging o configuraciones de pantalla.

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

La inclusión de un producto en la web no garantiza necesariamente su disponibilidad inmediata.

Si un producto adquirido no estuviera disponible después de realizar la compra, JUANITAGREEN contactará con el cliente para ofrecer:

Reembolso completo.
Sustitución por un producto equivalente.
Espera de reposición.

La decisión final corresponderá al cliente.

7. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros (€).

JUANITAGREEN se reserva el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento sin previo aviso.

Los cambios de precio no afectarán a pedidos ya confirmados y abonados.

8. Métodos de pago

JUANITAGREEN podrá ofrecer distintos métodos de pago seguros a través de proveedores especializados.

El usuario garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el método de pago seleccionado.

Las operaciones sospechosas de fraude podrán ser canceladas automáticamente.

9. Procesamiento y envío de pedidos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a JUANITAGREEN, incluyendo incidencias logísticas, climatológicas o circunstancias excepcionales.

Aunque trabajamos para cumplir los plazos anunciados, estos no constituyen una garantía absoluta.

10. Cancelación de pedidos

JUANITAGREEN se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en los siguientes casos:

Sospecha de fraude.
Información falsa o incompleta.
Errores manifiestos de precio.
Problemas de disponibilidad.
Incumplimiento de los presentes términos.

En estos casos se procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas cuando corresponda.

11. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

El usuario reconoce haber leído y aceptado dicha política antes de realizar una compra.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, marcas, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece a JUANITAGREEN o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa por escrito.

13. Limitación de responsabilidad

JUANITAGREEN no será responsable de:

Interrupciones temporales del servicio.
Problemas derivados de terceros proveedores.
Errores ocasionados por causas técnicas ajenas.
Daños derivados de un uso incorrecto de los productos.
Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

La responsabilidad máxima de JUANITAGREEN quedará limitada, en cualquier caso, al importe efectivamente abonado por el cliente en el pedido correspondiente.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.

El usuario puede consultar dicho documento en cualquier momento desde el sitio web.

15. Modificaciones de los términos

JUANITAGREEN podrá actualizar o modificar los presentes Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el acceso o uso de este sitio web será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes de Valencia, salvo disposición legal imperativa en contrario.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio puede contactar con: